Въпроси и отговори
Как да поръчам?
Може да направите поръчката директно чрез уебсайта ни и ние ще се свържем с вас на посоченият телефон за потвърждение преди да я изпратим.
Ако желаете да поръчате персонализиран дизайн, може да ни изпратите снимката, която желаете да използваме (или снимките ако ще е колаж), както и текст, който искате да присъства в дизайна.
Предпочитаме да изпращате вашите снимки и информация на Viber номер +359 888 021 266, тъй като на вайбър се запазва качестото на изображенията, но ако нямате такава възможност може да ни изпратите всичко нужно и на фейсбук страницата ни Фото Подаръци • StamenovPillows.com
Как се създава индивидуалният дизайн?
След като сте направили поръчка за персонализиран подарък може директно да ни пишете чрез чат бутоните в долният ляв ъгъл или наш представител ще се свърже с вас възможно най-бързо, след като сме получили поръчката Ви.
Обикновено предпочитаме вайбър за комуникация, тъй като снимките, които се изпращат там не губят своето качество, което допринася за по-красивият и професионален краен резултат.
За карикатурите
В случай, че сте избрали карикатура трябва да изпратите една или няколко снимки на човекът, за когото ще е предназначена карикатурата, като те трябва да бъдат с възможно най-високо качество, снимани сравнително от близо - тип селфи най-добре и да не бъдат отрязани. Може да изпратите няколко снимки за да подберем най-подходящата за работа. След като сме избрали подходяща снимка, ние ще Ви подготвим дигитален модел, подобен на тези, които виждате върху продуктите в сайта ни. Към дизайнът може да добавим и персонализиран надпис по ваше желание или други елементи. След като моделът е готов и Ви го изпратим вие ще имате възможност да видите крайният резултат и само след като ни потвърдите, че той ви удовлетворява и потвърдите окончателно своята поръчка ние ще изработим продукта или продуктите, които сте заявили и ще Ви ги изпратим в рамките на 1-2 работни дни.
За стандартните дизайни
За всички останали модели със снимка или снимки е нужно да ни изпратите снимката или снимките, които бихте искали да използваме за конкретният дизайн както да опишете дали бихте искали да добавим нещо допълнително като надпис, дата, предмет, визуален елемент или нещо друго. Ние ще Ви подготвим дизайн за избраният от вас продукт и ще Ви го изпратим за одобрение.
След като одобрите и потвърдите своята поръчка ние ще я изработим и изпратим в рамките на 1-2 работни дни.
Искам да поръчам карикатура, как става?
Карикатурите, които предлагаме се изработват по предварително избран от вас дизайн. Процеса е сравнително лесен и е както следва:
1. Харесвате си дизайн за карикатурата от нашата колекция, както и преценявате върху какъв продукт бихте искали да я поръчате. Имаме възможност да изработим карикатурата на всеки от предлаганите от нас артикули -
- В рамка 30х40см
- Възглавничка
- Чаша
- Тениска
- Пъзел
- Магическа чаша.
2. Правите своята поръчка през сайта и изчаквате да се свържем с вас за уточнение или директно ни пишете чрез чат бутоните в долният ляв ъгъл, като този вариант е и по-бързият.
3. Изпращате ни снимки, от които може да използваме вашите лица. Снимките трябва да са в близък план тип селфи, с високо качество. Лицата трябва да се виждат изцяло и да не са отрязани.
Ние ще Ви подготвим примерен модел на избраният от вас модел, като използваме вашите лица.
Към дизайнът може да добавим допълнителен надпис, както и други допълнителни елементи по ваше желание. Това например може да включва табелка с надпис, кола, домашен любимец, определен предмет или нещо друго.
След като потвърдите, че крайният резултат ви допада, и ни споделите на какъв продукт бихте искали да го получите - ние записваме вашата поръчка, изпълняваме я и изпращаме.
За изработката на дизайна НЕ се заплаща нищо. Ако проекта, който ви изпратим поради една или друга причина се разминава с вашите очаквания за краен резултат, НЕ ни дължите нищо.
Може ли карикатурата да е изцяло по моя идея и дизайн?
Да. Въпреки, че разполагаме с над 700 модела, с които сме обхванали всички професии, хобита, празници и поводи имаме възможност да изработим и дизайн, който е изцяло по ваша идея.
За тази цел обаче е нужно да ни го опишете в съответните детайли, отново да ни изпратите снимки на човека или хората в близък план тип селфи и ние ще Ви подготвим и изпратим примерният дизайн.
Ако ви допадне, изпращате ни данни за доставка и изработваме и изпращаме поръчката Ви в рамките на 1-2 работни дни.
Как да се свържа с вас?
За контакти с нас, както и да изпратите желаната от вас снимка и текст може да използвате
Viber - +359888021266
Обаждане на +359888021266
Както и на нашата Фейсубк страница: "Фото Подаръци • StamenovPillows.com"
Колко време е необходимо да получа поръчката?
Обикновено изпращаме поръчките на следващяит работен ден, след като сме ги приели.
В случай, че поръчката е спешна и сте решили да се спрете на подарък от нас в последният момент и държите да е от днес за днес - отново се стараем да откликнем, като за тази цел е нужно да се свържете с нас на телефон +359 888 02 12 66, за да ни уведомите за този факт и стига да имаме физическата възможност да смогнем в работното време на куриерите, ще направим всичко възможно да изпратим вашата поръчка в същия ден.
Има ли преглед и тест?
Да, винаги изпращаме поръчките ни с възможност за преглед преди заплащане.
От какви материали са изработени?
Възглавнички
Възглавничките се изработват от бял плат микрофибър.
Всяка възглавничка има вътрешна възглавничка, която е пълна с 220-240 грама силиконов пух и зашита.
Размер на възглавничките - 40 х 40см.
Всяка възглавничка има бял скрит цип.
Щампата се прави на калъфката на възглавничката, която може да се пере.
За препоръчване е температурата при пране да бъде не по-висока от 30 градуса.
Тениски
Материята на тениските е 100% полиестер, тъй като технологията, която използваме не позволява трансфер на щампата на друг вид текстил. Предлагаме само къс ръкав, бели тениски. Размерите са S-3XL
Пъзели
Пъзелите са с размери А4, повърхността им е бяла, гланцирана с перлени частици. Подходящи са за рамка А4 формат. Пъзелите се изпращат наредени, опаковани в найлонов плик с картонена подложка.
Картини
Картините се изработват на най-висок клас гланцова хартия.
Размера на печата е 30х40см, а размера с рамката е 43х33 см.
Може ли с моя снимка и текст?
Да разбира се, дизайнът на продуктите ни се изработва изцяло по желание на клиента. Нямаме ограничения във възможностите, така че просто е нужно да ни опишете това, което искате да създадем.
Може ли възглавничката/тениската да е друг цвят?
Не. Технологията, която използваме за изработката на нашите възглавнички и тениски не позволява дизайна да бъде трансфериран на друг цвят плат освен на бял.
Какви са размерите на тениските?

Какво става ако чашата ми пристигне счупена?
Спрямо политиката на Еконт за рекламация при повреда на пратка при транспорт в случай на щета, която обикновено при нас се изразява в счупване на чаша би следвало да се заведе рекламация към Еконт.
За жалост обаче времето, в което те разглеждат рекламациите е до 14 работни дни. В такъв случай, ако желаете да получите нова чаша, вие би следвало да заплатите и новата чаша в пълният й размер. След като Еконт излязат със становище относно възникналият казус, в случай че рекламацията бъде приета и изплатена на нас ние ще Ви възстановим сумата по удобен за вас начин.
Напълно наясно сме, че това е неприятен процес свързан с допълнителни действия както от ваша, така и от наша страна, но тъй като и двете страни сме пряко зависими от куриерите единственият начин да работим е като следваме техните условия, политики и правила на работа.
Как "работят" магическите чаши?
Магическите чаши са черни чаши, със специално покритие на което ние трансферираме избраният от вас дизайн.
Когато са студени, те са напълно черни, а когато се загреят - те стават бели и изображението се показва. Като изстинат те отново стават черни.
За тях е важно да знаете, че тярбва да станат наистина горещи, за да може ефекта да е по осезаем. Трябва да се пълнят с вода/кафе/чай или друга напитка, която гореща.
Също така ги пълнете почти до горе.
Ако сипвате течност с нормална за пиене температура и до средата на чашката, ефекта ще бъде слаб.
Измиване
За магическите чаши препоръката ни за измиване е да се случва винаги на ръка, с мека гъба която няма абразивни частици.
Идеята е че повърхностният слой на чашата е специален и ако го търкате с телче или гъба, която има остри или абразивни частици може да изтъркате и самото покритие.
Обикновено не се препоръчва и почистване в миялна машина, поради възможността за удар в друг съд.